健身房频繁更换私教 消费者能否要求退款？

美女小周是热爱运动的健身达人，一直想通过专业系统的健身训练打造优美体态、健康身体。2018年12月开始，小周在蓬莱某健身会所购买私教课程进行健身训练，前后共支付费用十万余元。授课教练专业细致、认真负责，小周按时上课、刻苦训练，两人配合默契，减重塑形成果显著，小周十分满意。

可正当小周热情高涨时，却接到了会所的通知：“健身教练要离职，要么换教练要么暂停上课。”小周虽心有怨怼可却不想耽误自己的健身计划，于是选择了更换教练，可没过多久新换的教练又要离职。每个教练的专业水准和授课模式都不一样，这样下去自己得不到系统一致的规划指导，健身效果肯定大打折扣。于是小周心生退款的念头，可与会所多次沟通，会所态度强硬：卡不能退。

教体局投诉、315举报，一番操作没有解决问题，一来二去，小周跟健身房也算结下了梁子，再去健身肯定也是不可能了。花了十几万眼看着要打水漂，小周一气之下将健身会所起诉到蓬莱法院。健身会所作为被告应诉却一推六二五，辩称会所系统中并未查到周某的会员信息。

小周听后更加怒不可遏，自己花费巨大对方现在却不认账了，可回想当初双方确实没有签订过书面合同，自己购买课程、缴费付款也大都是与会所的工作人员通过微信完成，付费后的发票也未及时索要，所能搜集到的证据也只是与会所工作人员的微信聊天记录。

诉讼中，办案法官结合案情对双方进行了详细的调查了解。在充分释明利害关系后，健身会所认可小周的微信聊天记录相对方确系其会所工作人员，结合微信聊天内容及转款事实，能够认定小周在健身会所办理了会员卡，与会所之间存在合同关系。

但是，根据健身会所提交的会员卡制式合同及行业惯例，小周购买的课程是有时限的，部分课程在出现教练更换的情况前已经到期。法院经审理认为，小周与健身会所之间成立服务合同，因双方继续履行合同的基础已不复存在，合同的目的无法实现，法院根据查明事实依法判决双方解除合同，扣除到期课程后，健身会所将小周未消费的私教课程费用返还。